Términos de Servicio

1. Introducción

Estos Términos de Servicio regulan el uso del sitio web [Nombre de la Tienda] y la adquisición de productos ofrecidos a través de este. Al utilizar nuestro sitio y realizar compras, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones.

2. Aceptación del contrato

  • Al registrarse, navegar o realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta estos Términos de Servicio.

  • Usted declara tener la capacidad legal para celebrar contratos en Colombia y comprende sus derechos y obligaciones según las leyes colombianas aplicables.

3. Modificaciones

  • Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.

  • Los cambios serán publicados en el sitio web y entrarán en vigencia inmediatamente.

  • El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos.

4. Productos y precios

  • Todos los productos ofrecidos en el sitio web se muestran con descripciones y precios precisos, pero estos pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

  • En caso de errores en el precio, descripción o disponibilidad del producto, nos reservamos el derecho de cancelar o corregir el pedido, notificando al cliente.

  • Los precios incluyen los impuestos aplicables según la legislación colombiana vigente.

5. Proceso de compra y pago

  • Los pedidos deben realizarse proporcionando información veraz y completa, incluyendo datos de contacto y dirección de envío.

  • El pago puede realizarse mediante los métodos indicados en el sitio, incluyendo tarjeta, transferencia o pago al recibir.

  • La confirmación de la compra se enviará al correo electrónico proporcionado por el cliente.

6. Envíos y entregas

  • Los productos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente.

  • Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según la ubicación o la disponibilidad del producto.

  • En caso de retraso, se notificará al cliente a la mayor brevedad posible.

7. Devoluciones y reembolsos

  • Nuestra política de devoluciones y reembolsos se aplica conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

  • Los productos defectuosos, dañados o incorrectos pueden ser devueltos dentro de los plazos establecidos para recibir reembolso, reemplazo o reparación.

8. Protección de datos personales

  • Sus datos personales serán tratados de acuerdo con la Ley 1581 de 2012.

  • Garantizamos la confidencialidad, seguridad y uso exclusivo de sus datos para procesar pedidos, mejorar la experiencia de compra y cumplir obligaciones legales.

  • Usted tiene derecho a acceder, actualizar, corregir o eliminar sus datos personales.

9. Jurisdicción y ley aplicable

  • Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia.

  • Cualquier conflicto relacionado con el uso del sitio o la compra de productos será resuelto por los tribunales ordinarios de [Ciudad], Colombia.

10. Responsabilidad

  • [Nombre de la Tienda] no se responsabiliza por daños indirectos, pérdida de datos o inconvenientes derivados del uso del sitio web.

  • Garantizamos la calidad y seguridad de los productos vendidos, conforme a la Ley 1480 de 2011.

11. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y marcas, es propiedad de [Nombre de la Tienda] y está protegido por la legislación colombiana de propiedad intelectual.